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想做运营没经验从运营助理做起靠谱吗?

更新时间:2019/11/29 / 阅读次数:22

  坦白讲,面运营助理并不算难,既然是“助理”这个职位,就意味着它对你的专业性要求没那么高,普通人学习2个月基本就能上手,真正卡人的是工作经验。所以,对于0经验小白来说,成功入职运营助理还是有一定难度的。

  很多真心想从事运营工作的小伙伴,会掉入【小白无工作经验找不到工作-无法积累工作经验-还是小白,继续找不到工作】的怪圈,眼看着运营的门槛就在面前,可怎么也跨不进去。

  作为一名曾经的传统销售,一个0运营背景的小白,现在的运营从业者,一家互联网公司的运营小leader,我想告诉你的是:

  2. 0经验完全可以入职运营相关岗位,关键是让自己具备工作经历+能力(后面详细分享我的方法,你完全可以复制)

  换做2年前的我,会觉得这种想法完全没毛病:不指望挣钱,能活下去就行,甚至不给我工资都行,关键是能学到东西,我一定会全力以赴认真干活的。

  乍一听很真诚,沾沾自喜觉得老板肯定会被打动,但真实情况是,对方无可奈何地笑笑+委婉拒绝你+内心觉得你幼稚:

  我给你发工资你却告诉我你是来学习的?就算你不要工资,我找人带你培养你都是投入,而且你还不一定能做好……你说你会全力以赴,但你却没有和运营相关的任何我肉眼可见的准备,叫我怎么相信?

  当初抱着这样的心态找工作,屡屡失败,被社会爸爸在线教做人:公司是一个以盈利为目的的组织,你不能产生价值、不能挣钱,我招你干啥?

  最起码你来了不会拖后腿,一部分工作你来了能立马上手,剩余的工作我不用太费心带你你就能扛起来。总而言之言而总之你不能啥都不会啥都不懂,再说直白些,你得有准备!

  年初的时候我升任运营部负责人,也参与过招聘面试工作,站在一个用人方的角度来看,你最起码得有以下这些素质:

  其实不论你在哪家公司、哪个行业,做的是正式的运营还是运营助理,沟通能力都是基础中的基础、重点中的重点,因为:

  对外,运营的工作对象说到底是人,它的工作内容实际上是跟人打交道,自然少不了与人沟通。就比如用户运营,可能需要通过沟通了解用户需求并给出适合的解决方案。

  对内,运营是一个需要团队协作的岗位,需要通过沟通开展工作,不像流水线上的工人,把自己分内的事做好即可。作为运营助理,你尤其要和你的上级做好沟通,理解TA的诉求,和TA同步你任务的完成进度,做一个让人省心的助理。

  (重点来了,可以拿小本本做好笔记了)你最起码得知道运营是什么?工作内容有哪些?对应的能力是什么?

  b.我知道对于小白来说还是雾里看花,再具象化回答这个问题,运营其实特指的是互联网运营,它是伴随互联网兴起所诞生的一个新的岗位名称,原来只在纯粹的互联网公司存在,现在随着互联网对各行各业的渗透,一些传统公司或者正在转型阶段的互联网公司也设立了运营岗位,最常见的就是新媒体运营。就比如这个,招聘网站BOSS直聘的首页截图,典型的互联网公司都会设立的岗位就是红框所示,技术岗、产品岗、设计岗、运营岗、市场岗(一些小型的互联网公司会把市场和运营合在一起,所以运营和市场两个岗位的工作内容有交叉重叠)。

  互联网公司的产品就相当于商品,比如知乎app,就是知乎这家公司的产品,也是商品。市场人员负责把知乎推销出去,让更多的人知道、使用;而运营人员就是通过各种手段(比如策划举办活动、设立规则机制)把产品上的用户活跃起来,让知乎用户产生更多的内容、增加用户在产品上的停留。技术和产品则属于创造、改造知乎的人,产品人员去设想怎么把知乎这款app做得更好,让用户使用得更爽,而技术人员就是用技术手段去实现产品人员设想的人。

  c.运营岗位又细分为新媒体运营、产品运营、用户运营、社群运营、内容运营等等,工作内容有区别和差异,相对应的,不同的运营助理工作内容也有不同,这个需要结合公司的招聘需求和岗位描述去看。

  想具体了解这些运营岗位是什么,以及它们各自的工作内容是什么的小伙伴,可以移步我的这篇日记,里边有具体介绍:想跨行业从事互联网运营工作,从哪个运营职位开始比较好?

  网感,说得直白点就是对网络热点的敏感程度,年轻人在这方面更有优势,但我也遇到过一些青年“老干部”,消息闭塞、接不住梗也不太知道最近流行的网络用语,思维、爱好和言行举止也偏像上一辈的人,所以培养自己的网感还是在于保持好奇心,勇于尝试、接受新鲜事物,平时多上上网多看看评论,了解下当代网民的表达方式、思维逻辑,保持对热点的关注度。

  其实我并不觉得没有网感就一定是坏事,不过想要做运营,有网感是基础条件,毕竟我们的生活工作以后越来越互联网化,做运营经常要利用互联网这个载体去开展工作,运营人主要打交道的对象是网民,而网感就是你的重要道具。

  推荐2个了解网络热点的网站,平常没事的时候可以当新闻刷一刷:1.36kr互联网资讯平台,互联网从业者必看,提供创业资讯、科技新闻、投融资对接、股权投资、极速融资等创业服务2.AnyKnew提供微博、知乎、网易新闻、今日头条等热门榜单,实时热搜新闻的聚合网站,帮你快速get全网热点资讯

  虽然运营分类很多,不同的运营岗位工作内容不同,侧重的技能也不一样,但文案功底和数据分析能力是必备项。

  作为一个运营,你经常会遇到需撰写文案发布给用户的情况(如果要从事的是新媒体运营,你的日常很可能就是写写写、说说说),这里的文案可能是一篇产品推广软文;可能是要拍摄的短视频的脚本;还可能仅仅是要发布在社群、社区的一则活动通知……

  数据收集-分析能力就更容易理解了,在传统行业,领导或公司做某个决定可能是凭感觉,但互联网公司就不是这样了,互联网环境下,数据的形成和沉淀更容易,用户的行为路径、做某件事的效果都可以通过数据展现出来,每个员工都需要根据数据的指导去做事情,运营更甚。

  举个例子,公司新开发了一个旅游产品,你的工作是为这个产品引流,让目标用户了解到这个产品的存在,那么我们需要收集到这些数据——目标用户聚集在哪儿?喜欢什么样的内容?需求和痛点是什么?……只有通过数据真正了解到你的用户,你的运营工作才可能有效。

  关于这两项能力的学习,如果你自己有一定的文案基础,可以多写多练笔积累自己的文案作品,完全没有文案和数据基础的小伙伴,可以找一个专业人士带你入门或者自己在网络上找课程去学习。

  “我完全没做过运营,从助理做起积累经验和能力,慢慢在助理岗位晋升成长”,相信很多小伙伴都是这样想的,但是现实完全不是你想的那样,因为:

  目前我在一家互联网企业担任运营主管一职,涉及到运营相关岗位的招聘工作,站在用人方的角度,用公司的大格局去思考的话:

  优先级排序是这样的:找一个能马上为我带来价值,多花点钱的专业运营找一个需要培训,工资花销少的助理。我宁愿多花钱把效益放大,而不纠结于工资这点蝇头小利,因为只有公司把事情做好,才能产生更大的效益。

  所以你会发现招聘网站上发布的,运营岗位的招聘数量要远远大于运营助理的招聘数量。就算我发布“运营助理”的招聘信息,要么是为了占个坑,让招聘信息获得更大程度的曝光;要么是抱着找一个能正式做运营工作的期望去发布的。

  打个很不恰当的比方,虽然不是有意的,但不可否认的是我们从小到大,老师对优生和差生的重视程度是不一样的,人性使然,不论是谁,都会偏向去做那些付出最小、见效最快的事情。

  纵向来看,你在学习在晋升,但这个速度是很慢的,所以从横向来看你是退步的从投入产出的成本上来看,至少得在助理岗位上呆半年,才能跳槽或者晋升为运营专员,时间上花费了半年,金钱少比运营专员的工资少很多。

  而真正能锻炼硬核能力的事情,老板是不会交给一个助理去做的,所以大多数助理的工作状态是,做一块砖,哪里需要哪里搬;打杂,做一些机械、执行类的体力活;接触的东西琐碎,不成体系,需要很长时间去总结、梳理。

  如果是担心资历不够无法找到运营专员的工作,那么我可以告诉你,没有正式工作经验的新人是可以,是比找运营助理的工作难度大,但你做足准备的话,应聘上运营专员的成功率还是很高的。

  0经验的小白完全可以自己去开设项目,在运营的过程中get技能+积累出项目成果,在面试阶段展示自己的项目经验,去弥补工作经验的缺失。

  这部分的话你自己在网络上搜一搜有很多,听多了心里自然有数,最后的“阅读原文”会链接我平常看的一些课程,有需要的可以点击阅读原文了解。

  第1点对于一个0经验转行者来说,是肉眼不可见的好处,因为知识思维这个东西,在HR看来太虚了,她无法知道也无从考核。

  但是第2点,是转行者求职面试时,肉眼可见的大好处。为啥?人家招人时,可不就看你有没有经验吗?你把经验给他看不就行了?

  直接搞了一个个人订阅号,这就是我的项目经验。(实际上,你也可以尝试头条号、简书、百家号、小红书等等)

  而大多数公司在招聘的时候写上“需要1年以上工作经验”,其实关注的是你干没干过相关工作,能不能马上上手,对于年限不会死抠。试想,如果你已经具备了这项工作需要的基本能力,而且还有数据去证明,它有什么理由不给你面试机会?

  退一万步,公司还拿“没有工作经验”来压我的话,我也不会把它当成最佳选择——还靠经验论资排辈,未免也太不互联网了。

  当初作为一个没有任何实际工作经验的转行者,我找到工作了,而且直到现在,最初挂的那份简历还持续有公司勾搭我,问我换不换工作。我这样的起点都能成功,你怕什么呢?所以,为什么不一鼓作气,直接找运营专员的工作呢?

  为什么说它是大杀器呢?因为通过这份面试作品,你提前了解了目标公司的业务,分析了他们的竞争对手,以及他们有哪些可以学习竞争对手的地方,最后放出你的解决方案。

  面试官看完之后一定会感动,因为这个人还没入职,就对公司的产品进行了深入的了解,这态度秒杀掉一大批虽有工作经验但空手而来的应聘者呀,好感度直线上升。

  感动之余,还会理性地看到你的能力,增加对你的认可。因为这份面试作品和对方公司的业务直接相关,是他们熟悉的领域,体现了你思维。

  整理了一些我学习运营时用到的学习网站、书籍、公众号以及一些职场技能课程放在石墨里边了,有需要自取:

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